Gratis verzending vanaf € 50
Gratis retourneren
Geweldige selectie
Gratis hotline 0800 0225035

FAQ

Meest gestelde vragen

 

 

Hoe kan ik Brako-schoenen bestellen?

Klik op de schoenen van uw keuze. U kunt het gewenste artikel in uw winkelwagen leggen door eerst de gewenste maat te selecteren en vervolgens te klikken op 'in winkelwagen'. Wilt u het artikel bestellen dan klikt u op de knop 'naar de kassa' die rechts in beeld verschijnt.

U hebt de mogelijkheid om u aan te melden met een bestaand klantenaccount (voer mailadres en wachtwoord in) of om uzelf als nieuwe klant te registreren. Wilt u zich als nieuwe klant registeren, vult u dan de verplichte velden in en bevestigt u vervolgens uw registratie met de knop 'doorgaan'. U kunt nu kiezen voor een betaalmethode. Vervolgens klikt u op 'volgende'.  U kunt hier een afwijkend afleveradres aangeven, voor het geval de schoenen naar een ander adres gestuurd moeten worden als uw factuuradres. U kunt hier uw bestelling ook controleren (hebt u de juiste maat geselecteerd? Is het afleveradres compleet ingevuld?) en aanpassen. Door te klikken op de knop 'bestellen en betalen' wordt uw bestelling uitgevoerd.

Aflevering: Uw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen bij u afgeleverd. Wij verzenden uw bestelling met DHL. Voor meer informatie over verzending en aflevering van uw bestelling, klik hier.

 

Terug naar het begin 

 

Waar moet ik op letten bij een retour?

Passen de schoenen niet? Geen probleem. U kunt de schoenen binnen 14 dagen na ontvangst kostenloos retourneren - mits ze alleen binnenshuis gepast zijn, zoals u dat in een winkel zou doen.

 

Neem binnen twee weken na ontvangst van uw schoenen contact met ons op via e-mail (info@brako-store.com) of per telefoon [0800 022 50 35 gratis vanuit Nederland of tel. +49-2043-95719134 vanuit Belgie]. U ontvangt van ons per mail een ´port betaald´ retourlabel voorzien van ons adres. Dit kunt u uitprinten en op het pakket plakken. Vul alstublieft ook het retourenformulier in (meegeleverd in de schoenendoos). Daarna geeft u het pakket af bij een postkantoor (PostNL in Nederland, Bpost in Belgie). De retourkosten zijn voor onze rekening. Als wij de retourzending ontvangen hebben kunnen we het artikel op uw verzoek omruilen voor een andere maat of we storten het aankoopbedrag op uw rekening terug. (Het recht van retour vervalt niet wanneer u van tevoren geen contact met ons opneemt, maar de portokosten zijn dan voor uw rekening.)

 

Terug naar het begin

 

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Uitgebreide informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens vindt u onder de link (gegevensbescherming).

 

Terug naar het begin

 

Ik kan de door mij gewenste Brako-schoenen niet terugvinden op de site

Zoekt u schoenen van het merk Brako die niet op onze website staan? Bel ons of stuur ons een e-mail. Met een beetje geluk hebben wij ze in ons magazijn, of zijn ze reeds bij de producent besteld maar nog niet op de site verschenen. Ook informeren wij graag voor u bij de producent of de door u gewenste schoenen nog verkrijgbaar zijn. Wij zijn u graag van dienst!

 

Terug naar het begin

 

Hoe onderhoud ik mijn schoenen?

Wie zijn lievelingsschoenen goed onderhoudt, zal er ook lang plezier van hebben. Bij de bijzondere leersoorten van Brako hebben we een uitgebreide lijst onderhoudstips samengesteld. Volg hiervoor deze link: (onderhoudstips).

 

Terug naar het begin

 

Contactformulier

Ons contactformulier vindt u onder de volgende link: (contact).

 

Terug naar het begin

Laatst bekeken
Krijg €10 korting
×

Schrijf je in op de nieuwsbrief
en ontvang 10 euro korting!*